לקוח יקר !

      ברוך הבא לאתר הקניות עולם הפלאפונים 

      אנו מאחלים לקהל לקוחותינו חווית קנייה מהנה באתרנו.

      ב – עולם הפלאפונים חשוב מכל שביעות רצון הלקוח .

      לכן על מנת לעמוד לשירותכם נאמנה להלן תקנון ובו תנאים הכרחיים לרכישה באתרנו.

          תקנון עולם הפלאפונים

• כל רכישה באתרנו מהווה הסכמת הלקוח לתנאי התקנון הנ"ל.

• עולם הפלאפונים שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תנאי התקנון בכל עת הוא בכול זמן.

          אבטחת מידע:

• פרטיות הינו ערך חשוב לנו, על מנת לשמור על פרטיות הלקוח והפרטים שמוסר הלקוח

• בעת הרכישה אנו מאבטחים את האתר בתקן אבטחה העומד בדרישות אבטחת אתרים מחמירה בטכנולוגיית  SSL"" .

• המידע הנמסר באתרנו לטובת ביצוע ההזמנה ישמש אותנו אך ורק למילוי בקשת הלקוח לאותו צורך או עניין.

• המידע לא יועבר לכל גורם למעט הצרכים הנדרשים להשלמת דרישת הלקוח (חברת אשרא )

          מוצרים באתר:

• אתר עולם הפלאפוניםמכיל עשרות מוצרים הנמצאים במלאי.
   

• צוות עולם הפלאפונים עושה כל שביכולתו לעדכן את האתר ולמנוע טעויות בפרסום מוצרים, המפרט של המוצרים נלקח מאתרי החברות והספקים, כל טעות בתיאור המוצר לא יחייב את עולם הפלאפונים ו/או את הספקים.
  
  תמונות המוצרים באתר עשויות לעיתים להיות להמחשה בלבד.

• החנות שומרת לעצמה את הזכות לשנות את מחירי המוצרים בכל עת ללא הודעה מוקדמת.

          רכישת מוצרים באתר:

• צוות עולם הפלאפוניםעושה את מירב המאמצים על מנת לשרת את לקוחותיה ביעילות תוך שמירת שביעות רצון הלקוחות .

• מיד לאחר ביצוע הזמנה תשלח למזמין הודעה לדוא"ל שההזמנה התקבלה בהצלחה.

• השלמת הליך העסקה מותנה באישור ואימות טלפוני של נציג שירות הלקוחות של החנות מול המזמין בתוך יום עסקים מרגע ביצוע ההזמנה, וזאת על מנת למנוע טעויות הן בזהות המזמין והן בפרטי האשראי, ושאר פרטי המזמין.

• לאחר אישור העיסקה בחברת האשראי תינתן הודעה למזמין שהעיסקה אושרה,באחד מאמצעי ההתקשרות שאשאיר המזמין בעת ביצוע ההזמנה.

• במקרה שהעיסקה לא אושרה ע"י חברת האשראי יקבל מבצע ההזמנה הודעה לאחד מאמצעי ההתקשרות שהשאיר הלקוח בעת ביצוע ההזמנה, ואו תהיה החנות רשאית לראות עסקה זו כמבוטלת .

• ספירת הימים למועד המשלוח המצוין באתר יחול ממועד אישור העיסקה ע"י חברת האשראי.

• המחירים המופיעים באתר כוללים מע"מ כחוק.

• לפרטים נוספים ובירור נא לפנות לשירות לקוחות בחנות.

          מקרים בהם רשאית החנות לבטל עיסקה:

• טעות חריגה בפרסום המוצר באתר.

• במקרה של שיבוש ימי עסקים ע"י כוח עליון.

• במקרה שאזל המלאי, ותמסר הודעה למזמין.

• במקרה ונציג שירות הלקוחות של החנות לא יוכל לייצור קשר עם המזמין.

          ביטול הזמנה ע"י הלקוח:

          ע"פ חוק הגנת הצרכן , התשמ"א – 1981 ראשי הלקוח להחזיר את המוצרים שרכש עד 14 יום

          מיום קבלת המוצר תוך גבית דמי ביטול של 5% מערך העסקה או 100 ₪ הגבוה מביניהם.

• הלקוח מקבל החזר בצורת זיכוי בלבד ולא בכסף מזומן.!!!!

• הלקוח יהיה אחראי להחזרת המוצר לחנות .

• במידה ושילם הלקוח דמי משלוח לא יזוכה הלקוח בגינה.

• המוצר יוחזר באריזתו המקורית שלם וללא כל פגיעה או נזק כל שהוא, שכן במקרה זה לחנות יש את הזכות לתבוע את הצרכן בשל פגיעה בערך המוצר..

• סעיף "ביטול הזמנה ע"י הלקוח" תקף אך ורק עבור הזמנה טלפונית או רכישה באתר ואינו תקף בעת רכישה או הגעת הלקוח בחנות עצמה.

          התחייבות האספקה ומשלוחים:

• בעת רכישת המוצר מצויין באתר מספר ימי האספקה.

• ספירת ימי עסקים תהיה מיום  א' – ה' ,שישי שבת וימי חג לא יחשבו כימי עסקים.

• הזמנה טלפונית ללא אמצעי תשלום מראש אינו מחייב את החנות לספק את המוצר ואו לשריין את המוצר והמחיר.

• אופן המשלוח ועלותו תקבע ע"י המזמין תוך בחירת האפשרויות העומדות לרשותו באתר,מוצרים עד 150 ש"ח (כולל) יחוייבו בעלות של 15 ש"ח בדואר רשום גם אם לא צויין כך בדף המוצר.

• התחייבות האספקה הינה התחיבותינו להוציא את המשלוח מצידינו ללקוח עד ימי האספקה המצויינים,

• מרגע השילוח זמן ההגעה תלויה אך ורק בסוג השילוח שבחר המזמין.

          אחריות:

• תעודת אחריות של עולם הפלאפונים שהונפקה למוצר שנרכש לא יהיה המוצר בגדר אחריות.

• גם אם נרכש ב – עולם הפלאפונים, ברכישת המוצר יצוין משך האחריות על גבי תעודת האחריות.

• במקרה של צורך הרוכש בהפעלת האחריות עלות משלוח המוצר  וחזרתו יחולו על הרוכש ובאחריותו.

• כל סימני פגיעה או נזק ובלאי לא סביר במוצר, ואו תיקון ע"י גורם לא מוסמך, ע"י יצרן, ואו , יגרמו לפקיעת האחריות, במקרה כזה עלות הנזק יחול על הרוכש. עולם הפלאפונים אינה נושאת באחריות על: צריבת שפה שאינה תקינה, מחיקת עברית, נעילת מכשיר.וכו'

• הזכות להעדיף תיקון המוצר על החלפתו ולהיפך שמורה לשיקול דעת עולם הפלאפונים בלבד.

            תודה שבחרתם באתר עולם הפלאפוניםאנו מאחלים לכם חווית גלישה מהנה באתרנו.

            לכל בירור או שאלה מוקד שירות הלקוחות הטלפוני יעמוד לרשותכם

            כל יום בימי:

            א'-ה' בין השעות: 09:30 – 19:30 בימי ו' וערבי חג 09:00 – 15:00 .

            טלפון התקשרות הלקוחות : 03-6886666  פקס: 03-6875815
            כתובת: ר''ח האצ''ל 1 תל אביב